NEOS Dispatcher — программный комплекс компьютерно-телефонной интеграции, разработанный специалистами компании "Связьинформсервис".
NEOS Dispatcher используется на предприятиях с распределенной структурой, филиалами, многоуровневой структурой взаимодействия как в процессе производства товара (услуги), так и с Заказчиками.
NEOS Dispatcher позволяет
- Организовать оперативную связь в рамках предприятия
- Оптимизировать управление производственным процессом
- Создать возможность корректирующих действий на любом этапе производственного цикла
- Организовать гибкую систему оповещения
Приложение Dispatcher функционирует в составе программного комплекса NEOS
Диспетчерский пульт (ДП) состоит из:
- ПК с программой Neos Dispatcher*
- системного цифрового телефонного аппарата (СТА).
- ДП могут объединиться в диспетчерские группы (до 10 ДП в каждой из групп)
* — программа оптимизирована для работы с монитором типа touch-screen.
ДП обеспечивает подключение внешних устройств записи разговоров
Функции NEOS Dispatcher:
- Отображение состояния внутренних абонентов и соединительных линий (ограничивается только емкостью АТС)
- Установка входящих и исходящих соединений с внутренними и внешними абонентами нажатием кнопок абонентов или набора номера с тастатуры
- Индикация входящих вызовов и удерживаемых соединений с группировкой по группам приоритетов
- Попеременный разговор с 28-ми входящими и (или) исходящими абонентами
- Установка, контроль и управление транзитными соединениями
- Отображение состояний других ДП в диспетчерской группе
- Подключение к соединению, установленному с другого ДП
- Подключение к любому транзитному соединению
- Принудительное разъединение любого транзитного соединения
Оперативность и контроль над производственным циклом обеспечивается благодаря
- Установке и управлению несколькими независимыми конференц-связями (до 10-ти участников в каждой)
- Индикации участников конференц-связи
- Управлению устройствами односторонней громкоговорящей связи
- Изменению состава участников конференции
Оптимизация работы персонала достигается наличием дружественного гибко настраиваемого интерфейса
Технические характеристики
Поддерживаемые телекоммуникационные системы:
HiPath 3000
HiPath 4000
СИС 4000
Обеспечивается совместимость с:
- Линиями АДАСЭ (Аппаратуры Дальней Автоматической Связи Энергосистем)
- Линиями, работающими от центральных и местных батарей.
- Аналоговыми и цифровыми протоколами АТС.
Управление «Учрежденческие сети»
Тел: 8 (017) 259 13 33
